第54章 肺腑之言

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此時博覽會繼續進行，主持說到今天我們公司總裁李玉婷女士也來到了現場，有請她給大家說幾句，大家熱烈歡迎，此時掌聲如雷貫耳。

李玉婷看了一下李晨曦，然後就上臺去了，她走到話筒面前，今天非常感謝各位光臨中鼎，也非常榮幸與大家相聚一刻，中鼎經歷風風雨雨幾十年，我們始終堅持誠信經營，以珍品回饋客戶，以火眼金星的鑑定保證珍品。

讓大家在購買的時候可以安安心心，不用顧慮有假貨，大家聽到中鼎之後，就知道這些是真貨，並且可以根據自己的需求和愛好，選擇自己喜歡的藏品，人生短短几萬年，藝術文化的長河卻是歷史悠久。

我們透過藏品可以瞭解它的歷史文化、瞭解它的歲月痕跡，並且透過它可以看到其背後的故事，對現代研究具有一定的史料價值，也為人們探索技術的發展提供了相關線索。

相信今天大家不僅是來鑑賞藏品的，大家心裡肯定在評估我喜歡哪幅畫，這些畫應該怎麼挑選，我是抱著什麼目的購買的呢？

在收藏領域我們知道涉及種類繁多，小到古現代錢幣、郵票，大到古玉、字畫瓷器等，在這些裡面，字畫應該算是一種獨特的藝術類目，具有深厚的文化內涵和藝術價值。

我們日常生活中可以經常看到有現代畫以及古畫，在這個過程中我們可能會根據自己的喜好選擇，比如我們可能選擇古代的山水畫、花鳥和仕女人物圖等，而這些作品都表達了不同的畫境和藝術故事，我們一般都會首先選擇自己感官上認可的，然後在是其內容認可的。

就像我們之前展出的藏品，很多都是字畫結合的方式，上面既有畫作，又有文字內容，兩種完全融合在一起，把藝術的形式用詩畫結合形式表達，這樣我們可以在畫中欣賞它的意境，又可以在文字中領略它的大意內容含義。

就像我們拿到一幅畫的時候，或者作者在創作的時候，我們通常會選擇其寓意是什麼，比如花開富貴、福祿雙全、龍鳳呈祥、年年有餘、竹報平安等。

然後我們會透過這幅畫的內容和文字，瞭解畫後面的內容故事，從而進一步知道它的作品表達的思想。我們在這個過程中肯定也會有個人的價值觀作為判斷，比如我們喜歡紅色收藏，我們就會主動或者偏向這類收藏，從而也表達了自己的信仰和對精神意境的提升。

我以前有一個客戶，她這邊喜歡收藏字畫，首先她看到一幅畫後，就會向我瞭解這個畫家的背景，問我這個畫家目前是什麼頭銜，他們在哪個學校畢業的，或者當時在古代師傅是誰，看是不是名師指導的徒弟，並且他們的人生經歷和獲得的藝術成就。

我們並且也會在展會上播放作者的簡介，讓大家可以快速認識這個作者，並且我們身邊肯定也有許多愛好者，他們會評價其的字畫好不好，發表自己的觀點。

就像今天我們大家可以親自參加藏品博覽會，這也是其中的一種瞭解形式，並且我們這種氛圍感更好，只是今天展出的都是古代作品，如果是現代的可以邀請畫家親自現場作畫，這樣可以更深入的瞭解這幅作品的意境。

在最後我想大家肯定內心都有一個價格，大家肯定是選擇自己喜歡的字畫，然後根據自己的預算會選擇出適合自己的，並且，寓意非常好的藏品。或者是有價值和稀少的藏品。

在這個過程中，我們很多人因為看上一件作品，但是超出自己預算，那麼就需要慎重，不能將自己的盲目追求超出經濟承受範圍。

而選擇一個合適的作品就非常重要了，我們不僅需要根據自己的預算能力，還要根據自己的喜愛和畫作型別，並且需要了解作者的名氣口碑和畫作自身的寓意。

以上只是我的一點點小感悟，希望大家可以購買到自己喜歡的作品，適合自己的作品，不管是收藏還是贈送，我們都需要根據自己的實際經濟情況來看，不能盲目跟風，以免造成損失。

就這樣李玉婷接著說到，今天大家能夠來到我們舉辦的博覽會，我在這裡代表公司非常感謝大家的支援，沒有大家的支援就沒有中鼎的今天。

其次我要感謝大家對我們的信任，從藏品進入我們公司開始，我們這邊就是開始嚴格要求自己，在藏品儲存上面，我們保持恆溫乾燥的環境，在通風的情況下達到理想要求。

我們對每一個客戶負責，今日售出終身質保，如果出現假貨我們3倍價格賠償，並且在原有基礎上補償你的經濟利息，其次在藏品過程中發現自己的不足，並且把這些加以改進，為我們所有的客戶提供一個良好的服務。

我們公司實行會員制，所有會員都會有不同的客戶經理，你們在遇到什麼問題都可以隨時諮詢，哪怕在別的地方看上藏品了，我們也可以提供幫助，從而可以幫你解決後顧之憂。

最後也是衷心祝願大家事事順心，萬事大吉，財源滾滾，平安喜樂。此時整個會議廳掌聲如雷，大家都認可李玉婷講的，這其中不僅她是中鼎的總裁，也是世界首富的原因。

李玉婷接著說到，接下來我們佔用大家一點時間，將有請李晨曦先生上臺為大家講幾句，因為他自從來到我們公司，接待和幫助了不少客戶，並且為他們創造了巨大價值，也為我們公司爭取了榮譽，獲得了客戶的一致好評。

此時掌聲響起來，李晨曦沒有想到李玉婷會這樣做，看來在她心裡李晨曦和她一樣重要，對於中鼎來說也是一樣，就這樣李晨曦大步走向臺子，然後站在臺子上深深鞠了一下躬。

他嘴裡接著說到，首先非常榮幸能夠站在這個舞臺，為大家說說自己的內心，我首先要感謝第一個人就是李玉婷總裁，因為她我才來到了中鼎，不然現在可能還在外面是一個普通員工。

我與她也因為藏品結緣，她不僅慷慨解手，讓我獲得高價賣出了藏品，並且她也發掘我喜歡收藏，熱愛收藏，就這樣她像一個伯樂，發掘了我這匹千里馬，我非常感謝她給予我的機會，也非常珍惜這個機會。

我內心知道中鼎的實力，在這裡藏品如雲，可謂是全國最大，全球前三之內的收藏品公司，並且這裡的安保非常先進，大家來到這裡購買，都不用為安全擔心。

這裡的藏品都是放置在精心的地方，主要是為了保證藏品的品相，防止出現損壞，也為客戶購買提供了有力的保障，我在這裡可以負責任的告訴你們，我們中鼎就是品質的代表。

我自從來到中鼎，利用自己所學的知識，把它用在工作當中，在這個過程中，我學會了沉澱下來進行學習，我告訴自己，今天我應該為客戶、員工、公司做點什麼呢？

就這樣是李玉婷幫助了我，而我也非常感謝她的支援，相信下面在坐的以前都有我接待過的客戶，我在對待客戶的過程中都是以誠相待，只要客戶有問題，我都會耐心一一解決問題，而不是傲慢無禮。

在瞭解客戶的需求之後，我知道自己應該為客戶要做點什麼，我就把自己的知識與客戶分享，讓他們可以感受到其中的文化，並且在投資收藏價值上也有一個清晰的認識，不至於造成太大的失誤。

我在這個過程中都是細心幫助客戶，把他們的問題當做自己的問題來看，用心幫助他們解答，比如客戶在賣藏品的時候，我這邊也會給他分析他的藏品價值，不讓他們失誤，或者賣出的價格過低，起碼達到市場價格。

相信很多客戶不管在購買或者收藏的時候，肯定都是看到它的投資和收藏價值，一般情況下，大部分都是想獲取財富，或者體會其中的文化藝術精神，而我在這裡是認真對待他們，以他們的利益為主。

比如我們買了一件藏品，客戶也知道他的價值，但是他有著急賣，我們就會給出適合的價格，甚至有些客戶遇到了困難，我們都會在加價買，而這些價格比其他地方最少要高百分之十幾了。

就這樣我這邊看到客戶高高興興的買到藏品，或者賣出自己喜歡的藏品，從而獲得了幫助，解決了困難，我也為他們感到高興，在公司我把客戶放在我心中最高的位置。

而對待員工，我是希望他們都有自己的思想，提升自己的文化素養，提升自己的職業素養，在這個過程中主要是為了服務好客戶，我希望他們可以認真的感受到，在服務客戶客戶的過程中體會到愉快，因為他們的情緒會帶給客戶，畢竟我們是做服務業的。

而我也希望他們每個人提升自己的價值，在這個過程中可以為自己和公司創造更多機會，而我也希望自己可以帶領他們成長，帶領他們獲取工作的價值，從而提升他們的薪資待遇，讓他們付出成正比，甚至大於正比，讓他們和我一樣對待客戶可以認真、負責、責任、信任、微笑等。

而在公司方面，我以公司榮譽為目標，以公司戰略規劃為任務，以為公司創造價值而開心，在這個過程中，我學會了提升自己的價值，也學會了站在公司的利益之上，把個人與公司完美結合，就像是你中有我，我中有你。

比如我以前在公司的時候，接管了新業務，我會把公司當做自己的來看，我總是站在李玉婷的角度上看待，在公司佈局業務上，我第一就是站在她的角度思維，以客戶為中心，以技術為基礎，以人才為寶藏，以服務為目標。

就這樣我可能是運氣好，在中鼎之後帶領我的員工勤勤懇懇，他們每一個都是服務態度非常好，意識非常強，不管你今天是貧窮或者富裕，只要進了中鼎的大門，我們大廳永遠都是做好接待服務。

哪怕今天這個大爺是口渴了，或者是借用一下我們一樓售賣區的衛生間，這些都是沒有問題的，並且我們的工作人員都會大家提供水品，並且提供果盤，也是讓每一個人進入到中鼎的人感到溫馨，感到高興不已。

就這樣他們之間都是互相學習，互相幫助，以服務客戶為榮，以幫助客戶為基本，我在公司就是這樣率先做的，讓他們可以意識到，今天你們的副總可以這樣做好，你們也可以服務好客戶，副總在客戶面前和你們一樣都是員工。

因為我始終站在公司的角度，站在客戶的角度，站在員工的角度，最後才是站在自己的角度，我對公司、客戶、員工、自己都可以做到責任、信任、認真、負責，最終公司和員工還有我，都是以客戶為中心，必須把客戶放在心上。

今天我這邊最後在此感謝大家的光臨品鑑，也在此感謝李玉婷的信任，在非常感謝所有員工的與我團結一致，是你們讓我從一個普通員工到現在得管理層，我與你們不僅是客戶、同事、領導關係，更是與你你們是朋友關係。

此時臺下面已經掌聲如雷，在場的一個客戶說到，李總你講的非常好，我也非常感動，此時大姐擦了擦眼睛，她說到你人真的非常好，對待我就像是親大姐一樣，所以我這次也是放下公司事情，來到咱們這邊支援你。

而員工此時也是紅了眼睛，我們自從李總來了之後，他帶領我們重新認識了服務的重要性，認識了服務是一個企業的生命，他帶領我們贏得了客戶的信任和支援。

並且我們的工資福利都在增加，比以前變的我更多，我們現在收入已經是以前的五倍多了，並且他都是一視同仁，領導和普通員工一樣漲工資，從來沒有忘記我們這些下面的人，今天聽了李總的話，我更加感動，我相信這輩子只要李總在這裡指導，我們一定會全力以赴做好工作。

此時李晨曦說到，接下來這個會場交給大家，希望各位朋友可以在文化藝術中度過美好的時光，接著主持人說到，接下來為大家繼續展出一幅藏品，此時李晨曦回到臺下坐了起來。