2023/11/10 細節決定成敗

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我一個很要好的朋友，跟著一個領匯出差，那天吃飯都是些陌生人，我朋友他一個都不認識，而那頓飯又很重要。

我那朋友的領導在前一天晚上給他說了一句話，說“明天晚上吃飯這些人名字，我一個都記不住，這怎麼辦啊？”

結果，第二天晚上吃飯的時候，驚訝的一幕出現了，我朋友他把所有吃飯人的名字打成了桌牌，提前半個小時去了餐廳，在吃飯前把所有人面前的桌牌都擺好了，領導敬誰酒，都能叫出名。因為桌子並沒有那麼大，不是那種會議桌，就是個普通的餐桌，有時候你會覺得很礙手，領導或有的桌上客人，亦或是服務員就會把那個桌牌拿走，他會趁人不注意的時候，再把那個牌子放回去，就這一頓飯拿下了領導。

這都是發生在我們身邊的真實案例，你跟高手在一起，每一秒都是在學習；你跟傻子在一起，每一秒都是在淪陷。

還有一次，我去一個企業家朋友的家裡吃飯，有一幕特別震撼我。

他比較信佛嘛，家裡就供了一個佛堂，佛堂很大也很高，進去之後，我們要先繞過佛堂才能進客廳。

進佛堂你是要脫鞋的，鞋尖必須要衝著前面，必須要穿著襪子進去，而你吃完飯出來之後，會發現家裡沒有任何一個服務員，也沒有任何一個助理，但所有客人的鞋尖會在你不知不覺的情況下，朝著門口擺放了。離開他家的那一刻，客人就能直接把腳伸進自己的鞋子裡。

也就是說，在我們不知情的情況下，這位企業家朋友或者是他的夫人已經幫我們這些客人將鞋子擺到了衝門口的位置。這樣做的目的是為了讓我們在離開的時候，不至於再調轉身形，雖然不是什麼大動作，但對一些注意細節的人來說，這一個小動作就非常不雅觀。

得知這個道理的我，才明白這個企業家朋友的細節把控有多深，他自己的企業又究竟做到了多麼大的規模，這個老闆又曾經歷了什麼事。後來，因為業務上的事情，我再跟這位企業家朋友吃飯的局上，特意說了這個小細節。

他告訴我說：“曲總你是第一個發現這個小細節的人，雖然現在你還不是知名作家，但我相信今後的你，一定會比莫言的成就更高。這件小事情，能看出來用意的都是高手。”

那這話，我要怎麼接呢？

我說：“能照顧到客人進出家庭的各種感受，您才是絕世高手。”

因此，透過這一點，我也希望所有的書友都能明白，高手過招只看細節，不看你的身份與地位，更不看你恢弘或龐大的企業，就只看細節這一點

還有一次，我參加了一個在豪華酒店舉行的商務晚宴。

晚宴上，大家都穿著正式，言談舉止也十分得體。然而，讓我感到驚訝的是，一個看似不起眼的服務員卻在細節上給我留下了深刻的印象。

晚宴開始前，我們每個人都被要求將外套掛在指定的衣架上。大家都按照要求做了，包括那位服務員。然而，當晚宴進行到一半時，我注意到那位服務員悄悄地離開了房間，不久後又回來。我好奇地觀察著他，只見他走到衣架前，逐一檢查每位客人的外套。他用手輕輕撫平了衣衫上的每一道褶皺，確保它們像剛掛上去時一樣筆挺。然後，他從口袋裡拿出了一塊布，輕輕地擦拭著外套的領子和袖口，彷彿在為它們除塵。

這個小小的舉動讓我大為震驚。在這樣一個高階場合，每個人都認為自己是最重要的，然而這個服務員卻透過這些細節，展現出他對每位客人的尊重和關注。這讓我重新審視了自己和周圍的人，我開始意識到，真正的專業和高手並不是只關注大事，而是要將每一件小事都做到極致。

於是，在接下來的時間裡，我開始更加註重細節，無論是工作還是生活。我努力讓自己成為那個在每一刻都能注意到細節的人，而不僅僅是關注大局的人。我發現，這種對細節的關注不僅讓我變得更加專業和高效，也讓我在生活中更加愉悅和滿足。同樣，我也希望透過這些例子，能夠激發大家對細節的重視和關注。讓我們一起在每一刻都追求完美，成為那個在細節上無可挑剔的人。這樣的人生才更加有意義和價值。