2023/11/30 為什麼國民喜歡胖東來

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上午，小燕在公司會議上談及了自己喜歡的超市之中，最喜歡的還是胖東來超市。

作為一個引申話題，我覺得胖東來其實沒什麼神奇的，就是在學習小日子超市那邊而，只是國內沒什麼人敢說罷了。

大家喜歡胖東來的核心是什麼？就是這個企業把員工和顧客都當人看待。

員工把顧客當人，就有服務和人性的溫暖；相反，顧客把員工當人，就有最好的回饋。

胖東來的商業模式一點兒都不復雜，老闆完成了原始積累，後面就願意把錢拿出來分給大家。

公司對員工好，員工就會對顧客好，顧客就會喜歡胖東來，就是這樣一個簡單的良性迴圈。

那這麼簡單的話，為什麼卻沒有第二個胖東來？我看很多短影片營銷號上有很多不懂裝懂的人啊，都說是因為無法複製，但其實這個世界上，沒有什麼是不能複製的，只是有錢人不愛去複製這種良性迴圈。

因為，有錢人他們都有逐利性，會讓自己口袋裡的錢更注重效率，壓根用不著像他那樣費這麼大的勁兒，就能賺比胖東來更多的錢。那你說，有錢人為什麼還要去吃這個複製的苦？

胖東來的成功，其實並不在於它的商業模式或者管理方式，而在於它所秉持的價值觀和人性的關懷。它把員工和顧客都當作是自己的家人，用心去對待每一個人，每一個細節。這種關懷和尊重是讓顧客和員工都感受到的，也是讓他們願意為之付出更多的原因。胖東來的老闆，完成了原始積累之後，願意把錢拿出來分給大家，這也是他對於員工和顧客的尊重和關懷的體現。他相信，只有讓員工和顧客都感到被尊重和被關懷，才能真正實現商業的成功。

相比之下，很多公司只是追求效率和利潤，忽視了員工和顧客的感受和需求，這樣的公司是難以取得長久的成功的。有錢人之所以不去複製胖東來，是因為他們覺得這樣的良性迴圈效率太慢，利潤不夠高。他們更願意透過渠道運作或是投資等方式，來獲取更多利潤。然而，這個世界是公平的。有錢人雖然可以透過渠道運作等方式獲取更多的利潤，但是他們卻失去了人心。員工和顧客都是人，他們能夠感受到公司的態度和關懷。只有當員工和顧客都感到被尊重和被關懷時，才能真正實現商業的成功，這也是胖東來成功的核心所在。

我們國人過去的商業模式，一直都是能吃到人口紅利的便宜，那我們人口足夠多，市場也就足夠大，人工也足夠低，人對各種不公平的忍耐程度也會相應提高。因此，有錢人用廉價勞動力去滿足市場需求就可以了，需要尊重誰嗎？你想想，企業家道貌岸然的外表下，哪個不是這麼想的？而中國企業家之中，只有做玻璃的老曹敢把這個真相說出來。

因此，為什麼胖東來值得被尊重？因為他們明明可以選擇更簡單的路，比方說，他們完全可以去搞個“東來嚴選”做直播，那肯定比現在這種經營模式賺錢更快；再比方說，他們在網上去搞個“東來服務課”，是不是就比老紀他們賣的要更好啊？但胖東來都沒這麼做，所以於老闆說胖東來被神話是一種悲哀時，我理解他這個不是凡爾賽，而是因為這樣的企業太少才顯得彌足珍貴。

那為什麼這樣的企業少呢？本質上是因為我們是個發展中國家，而胖東來的爆火背後，本質上是因為我們窮。我們這些努力工作的打工族，也從來沒被人當過一個真真正正的人類，才會覺得胖東來是個神話。